El susto llega en la factura
Cuando te quedas fuera de noche tienes prisa y llamas al primer anuncio que sale. Ahí es donde aparecen los cobros abusivos: un precio bajo por teléfono que se convierte en otro en la puerta, recargos que nadie había nombrado y bombines que se cambian sin que haga falta. Se evita con tres preguntas antes de que salga nadie.
Qué preguntar antes de que salga
- 1¿Cuál es el precio total?Con desplazamiento y con el recargo por la hora, si lo hay. No un «desde».
- 2¿Puede subir, y por qué?Por ejemplo, si la llave está echada o la puerta es acorazada. Que te lo digan antes.
- 3¿Me daréis factura?Con el trabajo y el material detallados. La vas a necesitar si lo paga el seguro.
Señales para desconfiar
Si te cobran más de lo pactado
Paga lo que sea justo, pide la factura y la hoja oficial de reclamación, que todo negocio que atiende a consumidores tiene que darte. En Cataluña la reclamación se tramita en la oficina de consumo de tu ayuntamiento o en la Agència Catalana del Consum.
Con nosotros, el precio está publicado: la apertura es de 70 € en horario normal y el servicio de urgencia, de noche, en fin de semana o en festivo, de 120 €. Te lo repetimos por teléfono antes de salir. Lo tienes todo en precio de cerrajero en Tarragona.